Podmínky služby

CONTENT BASE s.r.o., IČO 19417781, se sídlem Příčná 1892/4, Praha 110 00, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto objednatelů, a Nás, jakožto poskytovatelů služby, vzniklá v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí služeb („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím webových stránek www.behindthebride.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikace mezi námi probíhá primárně na dálku. Smlouva je tedy uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní na stránkách www.behindthebride.cz.

Pokud některá část těchto Podmínek odporuje individuální dohodě, kterou jsme si společně potvrdili (například e-mailem nebo ve smlouvě), má tato individuální dohoda přednost před těmito Podmínkami.

I. OBJEDNÁVKA A ÚHRADA SLUŽEB

  1. Veškeré ceny uvedené na webu jsou bez DPH. Nejsme plátci DPH.
  2. Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailové komunikace nebo jiným způsobem uvedeným na webu.
  3. Po potvrzení termínu Vám zašleme potvrzení objednávky a informace k úhradě zálohy nebo celé částky.
  4. Rezervace termínu je závazná až po uhrazení domluvené zálohy.
  5. Platbu lze provést:
  • bankovním převodem na účet 324886880/0300
  • online platební kartou (pokud je tato možnost dostupná)
  1. Doplatek služby musí být uhrazen nejpozději do termínu uvedeného na faktuře, není-li domluveno jinak.

II. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

  1. Poskytujeme služby svatebního natáčení, focení a tvorby obsahu pro sociální sítě prostřednictvím mobilních zařízení a dalších technologií dle zvoleného balíčku.
  2. Rozsah služby, délka přítomnosti na svatbě, počet výstupů a termín dodání se řídí konkrétním balíčkem nebo individuální domluvou.
  3. Součástí služby mohou být:
  • RAW fotografie a videa,
  • vertikální videa pro sociální sítě,
  • sestříhaná videa,
  • další digitální výstupy dle objednávky.
  1. Výstupy dodáváme elektronicky prostřednictvím online úložiště nebo odkazu ke stažení.
  2. Dodací termín výstupů je orientační a může se lišit v závislosti na sezóně, rozsahu zakázky nebo nepředvídatelných okolnostech.
  3. Objednatel bere na vědomí, že výsledný obsah je autorským a kreativním zpracováním události. Každá svatba je jedinečná a výsledný styl, kompozice i zachycené momenty se mohou lišit.
  4. Neodpovídáme za nezachycení konkrétních momentů, pokud jejich průběh nebylo možné objektivně předvídat nebo technicky zachytit.

III. ZRUŠENÍ TERMÍNU A STORNO PODMÍNKY

  1. Pokud chcete rezervovaný termín zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@behindthebride.cz.
  2. Uhrazená rezervační záloha je nevratná. Slouží k blokaci termínu a pokrytí organizačních nákladů.
  3. Pokud dojde ke zrušení svatby nebo služby:
  • více než 90 dní před termínem, hradí se pouze rezervační záloha,
  • méně než 90 dní před termínem může být účtováno až 50 % z ceny služby,
  • méně než 30 dní před termínem může být účtována plná částka služby.
  1. V případě změny termínu se budeme snažit najít nový dostupný termín. Nový termín však nemůžeme garantovat.
  2. Pokud nebudeme schopni službu poskytnout z vážných důvodů na naší straně, vrátíme Vám uhrazenou částku v plné výši nebo po domluvě zajistíme náhradní řešení.

IV. AUTORSKÁ PRÁVA A POUŽITÍ OBSAHU

  1. Veškeré fotografie, videa a další výstupy jsou autorským dílem společnosti CONTENT BASE s.r.o.
  2. Objednatel získává právo používat dodané výstupy pro osobní účely a sdílení na sociálních sítích.
  3. Bez našeho předchozího souhlasu není dovoleno:
  • prodávat obsah třetím stranám,
  • upravovat výstupy způsobem, který zásadně mění jejich podobu,
  • používat obsah ke komerčním účelům mimo osobní prezentaci.
  1. Vyhrazujeme si právo použít vybrané fotografie a videa pro vlastní prezentaci, portfolio, sociální sítě a marketing, pokud se předem písemně nedohodneme jinak.

V. REKLAMACE

  1. Pokud nejste se službou spokojeni nebo dojde k technickému problému, kontaktujte nás na info@behindthebride.cz.
  2. V reklamaci prosím uveďte:
  • Vaše jméno,
  • datum svatby,
  • popis problému,
  • požadovaný způsob řešení.
  1. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
  2. Reklamace se nevztahuje na:
  • subjektivní nespokojenost s uměleckým stylem,
  • situace způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu,
  • kvalitu záběrů ovlivněnou podmínkami na místě (např. špatné světlo, počasí, omezení organizátora apod.).

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Pokud jste spotřebitelem, máte obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od jejího uzavření.
  2. Toto právo však dle § 1837 občanského zákoníku nevzniká u služeb souvisejících s využitím volného času, pokud mají být poskytnuty v konkrétním termínu.
  3. Uzavřením objednávky souhlasíte s poskytnutím služby v konkrétním rezervovaném termínu, a proto není možné po rezervaci termínu od smlouvy jednostranně odstoupit.

VII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz.
  2. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
  3. Veškerý obsah webových stránek www.behindthebride.cz, zejména fotografie, videa, texty, grafika a logo, podléhá autorskoprávní ochraně.
  4. Tyto obchodní podmínky můžeme kdykoliv upravit nebo doplnit.
  5. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na info@behindthebride.cz.

 

V Praze dne 28. 5. 2026